ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Prevádzkovateľom osobných údajov je Nelf Polska Sp. z o.o. so sídlom v Mirkowie (55-095) na ul. Makowa 7, ďalej len Poskytovateľ služieb.
2. Poskytovateľ služieb poskytuje služby elektronicky vo forme formulárov umožňujúcich zadávanie údajov, vrátane osobných údajov. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné a ich spracúvanie prebieha za účelom odpovede na kontaktnú otázku a na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – t. j. na základe Vášho súhlasu so spracúvaním osobných údajov.
3. Osobné údaje osôb predkladajúcich dopyt (kontaktný formulár, e-mail) budú spracúvané po dobu realizácie odpovede na dopyt alebo na základe oprávneného záujmu realizovaného prevádzkovateľom, najdlhšie však po dobu jedného roka.
4. Dotknutá osoba má nasledujúce práva: právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, právo na opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania osobných údajov, ako aj právo na odvolanie súhlasu – súhlas je možné odvolať kedykoľvek; odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.
5. Osobné údaje môžu byť poskytované subjektom spracúvajúcim osobné údaje na základe poverenia prevádzkovateľa, t. j. poskytovateľom IT služieb, ako aj iným subjektom na základe platných právnych predpisov.
6. Každá dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak usúdi, že spracúvanie osobných údajov porušuje ustanovenia všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov z 27. apríla 2016.
7. V prípade, ak sú údaje získavané dobrovoľne, odmietnutie ich poskytnutia má za následok nemožnosť vykonať úkon definovaný pre daný proces.
ZÁSADY POUŽÍVANIA SÚBOROV „COOKIES“
1. Webová stránka koopmans.pl nezhromažďuje automaticky žiadne informácie, s výnimkou informácií obsiahnutých v súboroch cookies.
2. Súbory cookies (tzv. „koláčiky“) predstavujú informatické údaje, najmä textové súbory, ktoré sa ukladajú v koncovom zariadení Príjemcu služieb a sú určené na používanie webovej stránky koopmans.pl. Cookies zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas ich uchovávania na koncovom zariadení a jedinečné číslo.
3. Subjektom, ktorý ukladá súbory cookies na koncovom zariadení Príjemcu služieb a získava k nim prístup, je Nelf Polska Sp. z o.o.
4. Súbory cookies sa používajú za účelom:
a. prispôsobenia obsahu webových stránok preferenciám Príjemcu služieb a optimalizácie používania webových stránok, najmä tieto súbory umožňujú rozpoznať zariadenie Príjemcu služieb a správne zobraziť webovú stránku prispôsobenú jeho individuálnym potrebám,
b. tvorby štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, akým spôsobom Príjemcovia služieb používajú webové stránky, čo umožňuje zlepšovať ich štruktúru a obsah.
5. V rámci webovej stránky sa používajú dva základné druhy súborov cookies: „relačné“ (session cookies) a „stále“ (persistent cookies). „Relačné“ cookies sú dočasné súbory, ktoré sa uchovávajú v koncovom zariadení Príjemcu služieb až do opustenia webovej stránky alebo vypnutia softvéru (webového prehliadača). „Stále“ súbory cookies sa uchovávajú v koncovom zariadení Príjemcu služieb po dobu určenú v parametroch súborov cookies alebo dovtedy, kým ich Príjemca služieb nevymaže.
6. Každý Príjemca služieb, ktorý nesúhlasí s používaním súborov cookies, je povinný upraviť nastavenia svojho webového prehliadača.
7. Zmeny nastavení vo webovom prehliadači Príjemcu služieb môžu obmedziť prístup k niektorým funkciám webovej stránky.
PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽIEB ELEKTRONICKOU CESTOU
1. Spracúvanie osobných údajov Príjemcov služieb využívajúcich služby poskytované elektronicky Poskytovateľom služieb sa môže týkať: mien a priezvisk, kontaktných telefónnych čísiel, e-mailovej adresy, PSČ, predmetu správy, súhlasov so spracúvaním osobných údajov.
2. Príjemca služieb sa zaväzuje dodržiavať tieto Podmienky.
3. Príjemca služieb je povinný používať webovú stránku Poskytovateľa služieb v súlade so zákonom a s rešpektovaním osobnostných práv Poskytovateľa služieb.
4. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo na vykonávanie údržbových prác na informačnom systéme, ktoré môžu spôsobiť ťažkosti alebo znemožniť Príjemcom služieb využívanie služieb.
5. V osobitných prípadoch majúcich vplyv na bezpečnosť alebo stabilitu informačného systému má Poskytovateľ služieb právo dočasne prerušiť alebo obmedziť poskytovanie služieb bez predchádzajúceho upozornenia a vykonať údržbové práce zamerané na obnovenie bezpečnosti a stability informačného systému.
6. Príjemca služieb je povinný zadávať údaje, ktoré zodpovedajú skutočnému stavu.
7. Príjemca služieb je povinný dodržiavať zákaz zneužívania prostriedkov elektronickej komunikácie a nedodávať prostredníctvom informačných systémov Poskytovateľa služieb alebo do nich nasledujúci obsah:
a. spôsobujúci narušenie prevádzky alebo preťaženie informačných systémov Poskytovateľa služieb alebo iných subjektov, ktoré sa priamo alebo nepriamo podieľajú na poskytovaní služieb elektronickou cestou,
b. porušujúci práva tretích osôb, všeobecne akceptované spoločenské normy alebo obsah, ktorý je v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi.
8. Poskytovateľ služieb uisťuje Príjemcov služieb, že ním poskytnuté osobné údaje ostanú Poskytovateľom služieb zachované v tajnosti, ktorá zahŕňa informácie prenášané vo verejnej sieti Internet, a ktoré sa týkajú a boli zadané Príjemcami služieb iba v rámci informačného systému Poskytovateľa služieb a iba v prípade, ak tieto informácie nie sú verejne dostupné alebo ich zverejnenie nie je nevyhnutné pre správne poskytnutie služby, ktorej sa týkajú. Informácie poskytnuté Príjemcami služieb môžu byť sprístupnené iba s predchádzajúcim súhlasom Príjemcu služieb alebo v prípade, ak takáto povinnosť vyplýva z platných právnych predpisov.
9. Poskytovateľ služieb vybaví reklamáciu v lehote 14 dní odo dňa jej podania. Ak reklamáciu v tejto lehote nie je možné vybaviť, Poskytovateľ služieb v tejto lehote písomne oznámi reklamujúcemu príčiny oneskorenia a predpokladaný termín vybavenia reklamácie.
10. Reklamácie súvisiace s poskytovaním elektronických služieb Poskytovateľom služieb je možné podávať písomne na adresu Poskytovateľa služieb alebo v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: biuro@pearlpaint.pl. Odporúča sa, aby Príjemca služieb v popise reklamácie uviedol: informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum výskytu nesprávnosti, požiadavku Príjemcu služieb a kontaktné údaje osoby podávajúcej reklamáciu.