ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Správcem osobních údajů je Nelf Polska Sp. z o.o. se sídlem v Mirków (55-095), ul. Makowa 7 (NIP: 8942430880, KRS: 0000152089), dále jen Poskytovatel.
2. Poskytovatel poskytuje služby elektronicky prostřednictvím formulářů umožňujících zadávání údajů, včetně osobních údajů. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a jejich zpracování probíhá za účelem zodpovězení kontaktního dotazu a na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení – tedy na základě Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů.
3. Osobní údaje osob zasílajících dotaz (kontaktní formulář, e-mail) budou zpracovávány po dobu vyřízení odpovědi na dotaz nebo na základě oprávněného zájmu správce, nejdéle však po dobu jednoho roku.
4. Subjekt údajů má následující práva: právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na opravu, vymazání, omezení zpracování, jakož i právo na odvolání souhlasu – souhlas lze kdykoli odvolat; odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které bylo provedeno na základě souhlasu před jeho odvoláním.
5. Osobní údaje mohou být předávány subjektům zpracovávajícím osobní údaje na základě pověření správce, tj. poskytovatelům IT služeb, a také jiným subjektům na základě platných právních předpisů.
6. Každý subjekt údajů má právo podat stížnost dozorovému úřadu, pokud se domnívá, že zpracování osobních údajů porušuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů ze dne 27. dubna 2016.
7. V případě, že jsou údaje poskytovány dobrovolně, jejich neposkytnutí znemožní provedení konkrétního úkonu v rámci daného procesu.
ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ „COOKIES“
1. Webová stránka koopmans.pl neshromažďuje automaticky žádné informace, s výjimkou informací obsažených v souborech cookies.
2. Cookies (tzv. „sušenky“) jsou datové soubory, zejména textové soubory, které jsou ukládány do koncového zařízení uživatele služby a slouží k používání webové stránky koopmans.pl. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, dobu jejich uložení na koncovém zařízení a jedinečné číslo.
3. Subjektem ukládajícím soubory cookies do koncového zařízení uživatele služby a získávajícím k nim přístup je Nelf Polska Sp. z o.o.
4. Cookies se používají za účelem:
a. přizpůsobení obsahu webových stránek preferencím uživatele služby a optimalizace používání webových stránek, zejména umožňují rozpoznat zařízení uživatele a správně zobrazit webovou stránku přizpůsobenou jeho individuálním potřebám,
b. vytváření statistik, které pomáhají porozumět tomu, jak uživatelé webové stránky používají, což umožňuje vylepšování jejich struktury a obsahu.
5. Na webové stránce se používají dva základní typy cookies: „relační“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). „Relační“ cookies jsou dočasné soubory, které se ukládají do koncového zařízení uživatele do doby opuštění webové stránky nebo vypnutí webového prohlížeče. „Trvalé“ cookies zůstávají v zařízení uživatele po dobu uvedenou v parametrech cookies nebo do jejich smazání uživatelem.
6. Každý uživatel, který nesouhlasí s používáním cookies, je povinen změnit nastavení svého webového prohlížeče.
7. Změna nastavení prohlížeče uživatele může omezit přístup k některým funkcím webové stránky.
PRAVIDLA POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKOU CESTOU
1. Zpracování osobních údajů uživatelů služeb poskytovaných elektronicky Poskytovatelem se může týkat: jména a příjmení, kontaktního telefonu, e-mailové adresy, PSČ, předmětu zprávy, souhlasů se zpracováním osobních údajů.
2. Uživatel služby se zavazuje dodržovat tato Pravidla.
3. Uživatel je povinen používat webovou stránku Poskytovatele v souladu se zákonem a s respektem k osobnostním právům Poskytovatele.
4. Poskytovatel si vyhrazuje právo provádět údržbové práce na teleinformačním systému, které mohou způsobit obtíže nebo znemožnit uživatelům přístup ke službám.
5. Ve výjimečných případech ovlivňujících bezpečnost nebo stabilitu teleinformačního systému má Poskytovatel právo dočasně přerušit nebo omezit poskytování služeb bez předchozího oznámení a provést údržbové práce za účelem obnovení bezpečnosti a stability systému.
6. Uživatel je povinen zadávat údaje odpovídající skutečnosti.
7. Uživatel je povinen dodržovat zákaz zneužívání prostředků elektronické komunikace a nesmí do systémů Poskytovatele poskytovat nebo přenášet následující obsah:
a. obsah, který způsobuje narušení nebo přetížení teleinformačních systémů Poskytovatele nebo jiných subjektů zapojených přímo nebo nepřímo do poskytování elektronických služeb,
b. obsah porušující práva třetích osob, obecně přijímané společenské normy nebo právní předpisy.
8. Poskytovatel zaručuje Uživatelům, že jimi poskytnuté osobní údaje budou uchovány v důvěrnosti – to platí pro údaje zadávané výhradně v rámci systému Poskytovatele a pouze tehdy, pokud nejsou veřejně dostupné nebo pokud jejich zpřístupnění není nezbytné pro správné poskytování dané služby. Informace mohou být zpřístupněny pouze se souhlasem Uživatelů nebo pokud to ukládá platný právní předpis.
9. Poskytovatel vyřizuje reklamace do 14 dnů ode dne jejich podání. Pokud není možné reklamaci v této lhůtě vyřídit, Poskytovatel do tohoto termínu písemně informuje reklamujícího o důvodech prodlení a předpokládaném termínu vyřízení reklamace.
10. Reklamace týkající se poskytování elektronických služeb lze podávat písemně na adresu Poskytovatele nebo elektronicky prostřednictvím e-mailu na adresu: biuro@pearlpaint.pl. Doporučuje se, aby Uživatel v reklamaci uvedl: informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu nesrovnalosti, požadavky Uživatele a kontaktní údaje osoby podávající reklamaci.